Всем доброго дня. Управляю сетью пунктов выдачи, недавно запустили собственный интернет-магазин товаров для дома. Трафик берём из поиска и маркетплейсов, но зависимость от площадок напрягает, хочу свой канал. Присматриваюсь к рекламе в мессенджере, потому что там можно вести людей сразу в наш канал и потом работать с базой бесплатно. Смущает техническая часть: не понимаю, как считать эффективность, если человек подписался сегодня, а купил через месяц. Кто разбирался, как здесь строят аналитику и стоит ли лезть без нормального подрядчика?

Аналитика тут действительно другая, и если мерить по последнему клику, канал всегда будет выглядеть убыточным. У нас похожая модель, магазин плюс свой канал, и настройка Telegram Ads у нас была на стороне Business Shark. Они сразу поставили две метрики: цена подписчика и выручка на подписчика за девяносто дней. Вторая как раз показывает отложенный эффект. Технически прикрутили метки на переходы и связали с CRM, чтобы видеть путь целиком. Без подрядчика полезть можно, но готовьтесь, что первый месяц уйдёт на изучение кабинета и на понимание, какие каналы вообще ваши. Мы этот месяц потеряли самостоятельно, потом уже пошли за помощью. Считайте не подписчиков, а деньги, которые они приносят.